Présentez votre gamme au-delà du seul nom Meursault
Le BIVB décrit Meursault comme une appellation de la Côte de Beaune produisant essentiellement des blancs, mais aussi des rouges, avec des climats classés en Premier Cru. Pour votre visiteur, le nom du village ne suffit donc pas à identifier la référence qu’il a appréciée.
Votre catalogue Direct Châteaux reprend les vins que vous proposez réellement : appellation, cuvée ou climat, couleur, millésime et contenance. Si vous vendez du Meursault blanc et rouge, faites apparaître la distinction dans la présentation des références. Si votre domaine présente aussi d’autres appellations, chacune conserve sa dénomination complète dans le panier.
Vérifiez le format avant de calculer l’expédition
Une bouteille de 75 cl et un magnum ne sont pas la même référence de vente. Pour une sélection de trois bouteilles de 75 cl et de deux magnums, saisissez bien ces deux formats : cinq bouteilles physiques représentent ici sept équivalents de 75 cl. La préparation et la cotation doivent partir des contenances réellement commandées.
Dans le Mode Comptoir Direct Châteaux, votre équipe choisit les références et renseigne la destination. L’interface calcule les vins, le transport, l’assurance et les frais douaniers applicables. Elle permet de présenter une cotation correspondant au panier réel, après vérification de la disponibilité de la livraison.
Confirmez les disponibilités avant l’achat
Le visiteur peut demander le vin dégusté dans un autre format ou un autre millésime. Vérifiez ce qui est réellement proposé avant de confirmer. Si vous lui présentez une autre référence, faites apparaître ce choix clairement dans le panier pour éviter toute ambiguïté au moment de la préparation.
Votre équipe prépare ensuite les vins à partir de la commande confirmée et des consignes reçues. Nous coordonnons la logistique avec des partenaires spécialisés dans l’expédition du vin et les formalités. Les demandes particulières concernant la réception doivent être vérifiées avant d’être acceptées.
Facilitez une nouvelle commande depuis l’étranger
Votre boutique internationale Direct Châteaux permet au client de revenir vers votre domaine après la visite. Elle présente votre catalogue disponible et calcule son prix livré à partir de sa sélection et de sa destination. Elle peut être reliée à votre site existant.
Lorsqu’un millésime est épuisé, actualisez le catalogue avec votre équipe. Un visiteur qui revient plusieurs mois plus tard doit savoir ce qu’il achète aujourd’hui. Vous conservez la relation commerciale et pouvez le conseiller sur les vins proposés ; la boutique lui donne le parcours pour passer commande.
Questions pratiques
Peut-on proposer un magnum à un visiteur étranger ?
Si ce format est proposé dans votre catalogue, composez la commande correspondante dans Direct Châteaux. La possibilité d’expédition et son prix doivent être vérifiés avec ce format et la destination du client.
Doit-on annoncer un délai de réception dès la dégustation ?
Présentez seulement les modalités confirmées pour l’envoi concerné. Si le visiteur souhaite recevoir les vins pour une occasion particulière, signalez sa contrainte avant de vous engager.
Direct Châteaux
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