Rendez votre propriété aussi identifiable que l’appellation
L’appellation Nuits-Saint-Georges réunit Nuits-Saint-Georges et Premeaux-Prissey. Elle comprend des vins rouges et des vins blancs, avec des climats identifiés. Après plusieurs visites en Bourgogne, votre client doit pouvoir retrouver le producteur rencontré et la référence choisie, pas seulement le nom de l’appellation.
Présentez vos vins avec des dénominations cohérentes sur la bouteille, votre site et votre boutique Direct Châteaux. Si votre domaine est installé à Premeaux-Prissey, conservez clairement son nom et sa commune dans la présentation de la propriété ; l’appellation Nuits-Saint-Georges identifie le vin. Le visiteur doit reconnaître à la fois l’entreprise rencontrée et la bouteille choisie.
Prenez la commande pendant que le visiteur est au domaine
Dans le Mode Comptoir Direct Châteaux, votre équipe sélectionne les références de votre catalogue avec le client. Elle renseigne ses quantités et sa destination pour calculer les vins, le transport, l’assurance et les frais douaniers applicables.
Vérifiez la disponibilité de la livraison et relisez le panier avec lui. La destination doit correspondre au lieu où il souhaite recevoir les bouteilles. Si le client poursuit son voyage, recueillez les contraintes de réception utiles et faites vérifier les modalités avant de confirmer.
Faites suivre la bonne information jusqu’à la préparation
Une fois la commande confirmée, la préparation doit reprendre ses références exactes. Vérifiez cuvées, millésimes, formats et quantités. Le nom d’un climat ou un changement de millésime ne doivent pas être laissés à l’interprétation de la personne qui prépare les bouteilles.
Votre domaine prépare les vins conformément aux consignes reçues. Nous coordonnons le transport et les formalités avec des partenaires spécialisés. Votre équipe reste l’interlocuteur commercial de ses clients et nous transmet les points qui nécessitent une vérification pour l’expédition.
Donnez au client le bon chemin pour racheter vos vins
Votre boutique internationale Direct Châteaux peut être reliée à votre site vitrine. Montrez au visiteur le lien depuis votre site et faites-lui retrouver une référence dégustée. Ce repère lui évite de devoir rechercher seulement « Nuits-Saint-Georges » et de retrouver d’autres producteurs à la place du domaine qu’il a visité.
Votre équipe maintient le catalogue et les disponibilités. Le client choisit les vins proposés, renseigne sa destination et consulte son prix livré. Un millésime dégusté peut ne plus être disponible lors de son retour : présentez clairement la référence actuelle pour qu’il sache ce qu’il commande.
Questions pratiques
Le dispositif concerne-t-il aussi les domaines de Premeaux-Prissey ?
Oui. Nous étudions votre projet selon vos vins, vos destinations et votre organisation d’accueil. La solution ne repose pas sur une configuration particulière liée au nom d’une commune ou d’une appellation.
Qui garde les échanges avec le client après son achat ?
Votre propriété conserve la relation commerciale. Direct Châteaux fournit l’interface de commande et coordonne les expéditions avec ses partenaires spécialisés.
Direct Châteaux
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