Politique de confidentialité — Packshots

Qui utilise vos données ?

DIRECT CHATEAUX, SAS située au 16 rue du Huit Mai 1945, 33150 Cenon, est responsable du traitement des données du service Packshots.

Contact : contact@directchateaux.pro.

Quelles données et pour quoi faire ?

Nous utilisons vos coordonnées, informations de facturation, photos, échanges et informations de commande pour répondre à vos demandes, réaliser et livrer vos packshots, gérer le paiement et assurer le suivi.

Les données techniques de connexion servent au fonctionnement et à la sécurité du service.

Ces traitements reposent sur l’exécution de la commande, nos obligations légales et notre intérêt légitime à gérer les échanges professionnels et protéger le service.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter la demande ou la commande.

Qui peut y accéder ?

Les personnes habilitées de Direct Châteaux et les prestataires nécessaires à l’hébergement, au paiement, au stockage, aux e-mails et à la création des visuels, notamment avec des outils d’intelligence artificielle.

Le paiement est effectué auprès du prestataire de paiement. Direct Châteaux ne conserve pas votre numéro complet de carte ni son cryptogramme.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Vous pouvez nous contacter pour connaître les pays concernés et les garanties applicables.

Combien de temps ?

Les photos et fichiers sont conservés pour réaliser la commande, assurer les 30 jours de téléchargement prévus aux CGV et traiter les éventuelles réclamations en cours.

Les preuves contractuelles sont archivées pendant les délais légaux applicables. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, exercer votre droit à la portabilité ou vous opposer à certains traitements.

Écrivez à contact@directchateaux.pro. Certaines données doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.