Une visite à pied ou à vélo peut aussi mener à une commande
InterLoire présente la découverte du vignoble à travers les caves touristiques, les dégustations et les itinéraires de la Loire à Vélo. Si vos visiteurs se déplacent à vélo ou poursuivent un circuit, la place disponible pour transporter du vin peut limiter ce qu’ils envisagent d’emporter.
Présentez la possibilité de faire livrer les vins avant de conclure qu’ils ne souhaitent pas acheter. Proposez simplement de chiffrer leur sélection pour leur adresse à l’étranger. Votre rôle reste de les conseiller sur vos vins ; notre interface donne à votre équipe les éléments nécessaires pour présenter la commande.
Faites correspondre la sélection dégustée au catalogue de vente
Les vins de Loire se déclinent en blancs, rouges, rosés et effervescents. Votre propre gamme peut réunir plusieurs types de vins : donnez à chaque référence un nom et une description qui permettent au visiteur de retrouver son choix. Ne supposez pas qu’il retiendra tous les termes employés pendant la dégustation.
Nous préparons le catalogue Direct Châteaux de votre propriété avec ses cuvées, millésimes et formats. Avant l’ouverture, votre équipe vérifie les prix et les disponibilités. Dans le Mode Comptoir, elle compose le panier avec les seules références effectivement proposées à la vente.
Chiffrez le panier vers l’adresse du client
La destination et la composition de la commande déterminent la cotation. Votre équipe les renseigne dans le Mode Comptoir Direct Châteaux pour vérifier la disponibilité de la livraison et consulter les vins, le transport, l’assurance et les frais douaniers applicables.
Le total livré doit correspondre à ce que le client achète. Si sa sélection comprend différents formats, vérifiez les contenances et les quantités avant confirmation. Un nombre de bouteilles sans indication de format ne permet pas de relire correctement une commande.
Préparez l’envoi à partir de la commande confirmée
Transmettez une sélection complète à la personne chargée de préparer les vins. Elle doit pouvoir distinguer les références proches et vérifier le nombre de bouteilles de chaque format. Si un vin manque, traitez le changement avec le client avant de modifier ce qui lui sera expédié.
Nous coordonnons l’expédition avec des partenaires spécialisés dans le transport du vin et les formalités administratives. Votre domaine prépare les bouteilles conformément aux consignes reçues. Le circuit commercial reste le vôtre : votre équipe répond aux questions du client sur sa sélection et ses achats.
Laissez au visiteur un accès à votre gamme après son retour
Votre boutique internationale Direct Châteaux permet de consulter les vins disponibles et de commander depuis son pays. Un accès visible depuis votre site vitrine aide le visiteur à retrouver votre domaine après son parcours dans le vignoble.
Faites vivre ce catalogue au rythme de votre gamme : nouveaux millésimes, références épuisées et formats proposés. Les noms doivent rester cohérents avec ceux utilisés au caveau. Le client peut ainsi reconnaître les vins dégustés tout en voyant ce qu’il est possible de commander aujourd’hui.
Questions pratiques
Peut-on présenter plusieurs cuvées dans une même commande ?
Le Mode Comptoir Direct Châteaux permet de sélectionner les cuvées, millésimes, formats et quantités de votre catalogue. Le prix livré et la disponibilité de l’envoi se vérifient sur le panier composé.
Comment faire si le visiteur souhaite choisir après son voyage ?
Indiquez-lui l’adresse de votre boutique internationale. Il pourra retrouver les vins disponibles, renseigner sa destination et consulter son prix livré avant de confirmer la commande.
Direct Châteaux
Proposez l’expédition à vos visiteurs étrangers.
Découvrez le fonctionnement de notre solution ou présentez-nous votre propriété pour demander une démonstration et un devis.