Distinguez l’achat pour le séjour de la commande à expédier
La Route des Vins du Sud relie notamment les vignobles du Pays d’Aix, de Provence Verte et du Golfe de Saint-Tropez à des visites et dégustations. Une même rencontre au domaine peut déboucher sur deux demandes : quelques bouteilles pour le séjour, ou une sélection à recevoir une fois rentré.
Demandez au client où il souhaite boire et recevoir les vins. Cette précision évite de confondre son hôtel ou sa location avec l’adresse de livraison internationale. Présentez la possibilité d’expédier au moment où il choisit les vins, sans attendre qu’il limite sa sélection à ses bagages.
Préparez l’adresse et les contraintes de réception avec le visiteur
Pour une livraison à l’étranger, recueillez l’adresse complète et les coordonnées nécessaires au parcours de commande. Si le client est encore en voyage, demandez-lui également s’il a une contrainte de réception. Faites vérifier les modalités possibles avant de lui annoncer une organisation ou une date.
Le Mode Comptoir Direct Châteaux calcule la cotation à partir des vins et de la destination renseignés. Utilisez bien l’adresse souhaitée pour la livraison, et non une adresse provisoire choisie pour avancer dans le formulaire. Toute modification doit être vérifiée avant la confirmation de la commande.
Construisez une proposition à partir des vins réellement choisis
Sélectionnez les cuvées, millésimes, formats et quantités dans notre interface. Faites relire le panier au visiteur : une bouteille destinée à accompagner son séjour et une caisse à envoyer chez lui doivent être distinguées dans votre organisation de vente et de préparation.
Direct Châteaux présente le prix des vins, le transport, l’assurance et les frais douaniers applicables. La disponibilité de la livraison se vérifie pour le panier et la destination. Si le client hésite entre plusieurs sélections, refaites le calcul avec ses choix plutôt que d’extrapoler le coût d’un autre envoi.
Préparez les bouteilles et transmettez les contraintes utiles
Votre propriété prépare les vins correspondant à la commande. L’équipe chargée de cette préparation doit connaître les références, les formats et les quantités confirmés. Nous coordonnons la logistique et les formalités avec des commissionnaires de transport spécialisés.
Les questions de calendrier, de conditions d’acheminement ou de réception doivent être examinées pour l’envoi concerné. Faites-nous remonter une demande particulière avant de la promettre au client. Celui-ci doit recevoir une réponse adaptée à sa commande, et non une règle improvisée à l’accueil.
Rendez votre boutique facile à retrouver après les vacances
Votre boutique internationale Direct Châteaux présente les vins de votre propriété et permet de commander depuis l’étranger. Reliez-la à votre site et indiquez-la au visiteur, même lorsqu’il choisit de ne pas commander immédiatement. Il pourra examiner les références disponibles et le prix livré depuis chez lui.
Veillez à la cohérence des noms entre les bouteilles dégustées, votre site et votre catalogue. Votre équipe tient les disponibilités à jour et conserve les échanges avec ses clients. Nous accompagnons la préparation de la boutique et l’utilisation de l’interface de commande.
Questions pratiques
Peut-on vendre pendant que le visiteur est encore en vacances ?
Oui. Votre équipe peut prendre sa commande dans le Mode Comptoir Direct Châteaux. Son adresse de réception et ses éventuelles contraintes doivent être précisées pour vérifier les modalités de l’envoi.
Faut-il réserver la boutique aux visiteurs déjà venus au domaine ?
Votre boutique internationale peut recevoir des commandes à distance. Elle permet aux particuliers de choisir les vins disponibles et de consulter leur prix livré avant de confirmer, selon les destinations ouvertes.
Direct Châteaux
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