Distinguez chaque référence vendue
Le nom de la cuvée ne suffit pas à identifier une bouteille. Associez-lui son millésime, sa contenance et son conditionnement. Un 75 cl et un magnum, ou deux millésimes de la même cuvée, doivent être distingués dans les informations de vente.
Lors de la préparation de votre boutique Direct Châteaux, fournissez une liste qui reprend ces différences. Nous organisons le catalogue à partir de vos références et des règles de vente retenues avec vous.
- Le nom exact de la cuvée et le millésime.
- La contenance et le nombre de bouteilles vendues ensemble.
- Le prix correspondant à cette référence et à cette quantité.
- La disponibilité et le visuel de la bouteille concernée.
Préparez le passage au nouveau millésime
Vérifiez ce qu’il reste de l’ancien millésime et ce qui est déjà commandé avant de présenter le suivant. Relisez ensemble le titre, la description, le prix et la photo : remplacer seulement le chiffre du millésime peut laisser des informations incohérentes.
Dans votre boutique Direct Châteaux, faites contrôler la fiche visible par le client après la mise à jour. La référence choisie et celle reprise dans le panier doivent correspondre au vin que vous préparerez.
Organisez la mise à jour des disponibilités
Désignez la personne qui valide les changements de prix et de disponibilité. Précisez comment une vente au caveau, une réservation ou une rupture lui est signalée si plusieurs canaux utilisent le même stock.
Si vous utilisez déjà un logiciel de stock ou une autre boutique, expliquez-nous son rôle avant la mise en place de Direct Châteaux. Le partage des stocks entre plusieurs outils doit être étudié ; un simple lien depuis votre site ne crée pas cette synchronisation.
Contrôlez ce que voit votre client
Après un changement, ouvrez la boutique en ligne Direct Châteaux comme un acheteur. Choisissez la cuvée, le millésime, le format et la quantité, puis lisez le panier avant toute validation de commande.
Cette vérification permet de repérer un libellé ambigu, une photo ancienne ou un prix associé au mauvais conditionnement. Faites-la aussi sur téléphone, notamment quand plusieurs formats portent presque le même nom.